Así nos evaluamos
GRI 103-3
Las actuales tendencias representan riesgos y oportunidades para el negocio, las cuales gestionamos a través de proyectos e iniciativas. El seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos está asociado a los indicadores de máximo nivel y al seguimiento de los hitos relevantes de las iniciativas y proyectos, estos, a su vez, son presentados mensualmente al comité de gerencia y trimestralmente a la Junta Directiva pues, algunos de ellos, están asociados a la compensación variable de los empleados.
Indicadores de máximo nivel
Para el año 2019, los indicadores de máximo nivel mostraron un muy buen desempeño, lo que da cuenta del avance en el cumplimiento de los objetivos estratégicos. A continuación, un resumen de dichas métricas:
Fuente: Quickscore XM.
En la gran mayoría de los indicadores se cumplió con las metas establecidas. Destacamos el buen desempeño de los indicadores financieros, cerrando por encima de las metas establecidas. Respecto a innovación, se superó ampliamente la meta de incubación de negocios hasta la fase de piloto, logrando cuatro proyectos frente a una meta de dos.