Así nos evaluamos
GRI 103-3En XM cada año contamos con un ciclo de direccionamiento estratégico que inicia con un análisis de las tendencias de largo plazo y los cambios que se presentan en el entorno, para, así, identificar las oportunidades de negocio y los riesgos que debemos gestionar de forma proactiva. A partir de dichas oportunidades y riesgos, que impactan nuestros objetivos estratégicos, formulamos proyectos e iniciativas que nos permiten adaptarnos a los cambios y cumplir las metas.
Hacemos seguimiento al cumplimiento de los objetivos estratégicos teniendo en cuenta los indicadores de máximo nivel y el seguimiento a los hitos relevantes de los proyectos e iniciativas, que son presentados mensualmente al comité de gerencia y, trimestralmente, a la junta directiva, y algunos de los cuales están asociados a la compensación variable de los empleados.
Indicadores de máximo nivel
XM 1El alto compromiso y el aporte de nuestros empleados y directivos con los objetivos estratégicos, nos permitieron alcanzar resultados positivos.
Todos los indicadores de máximo nivel para el 2021 alcanzaron sus metas establecidas. Cabe destacar el desempeño de los indicadores financieros, la reducción de emisiones de toneladas de CO2, y los ingresos por nuevos servicios, que presentaron resultados muy superiores a las metas que se habían definido para este año.
