
Así nos evaluamos
GRI 103-3Clima organizacional
Reconocemos el valor que tienen el compromiso y desempeño de nuestros empleados en los logros y resultados corporativos, por lo cual, son nuestro punto de partida para la gestión del clima organizacional.
De esta forma, preguntamos a nuestros colaboradores sobre los cuatro aspectos que consideramos prioritarios para alcanzar la visión estratégica de nuevos negocios y el crecimiento rentable de XM:
- Cultura de innovación
- Trabajo en red
- Cultura de orientación al logro
- Liderazgo que motiva y conecta
En la medición de 2021 alcanzamos el mejor puntaje de los últimos diez años, con resultados generales destacados de un 89 % de favorabilidad, y una cobertura del 97 % del personal. Las empresas usadas como referencia por la firma evaluadora tuvieron una favorabilidad del 77 %, lo que significa, que en XM estamos doce puntos por encima del promedio del mercado colombiano.
Este año se mantienen como grandes fortalezas de XM los factores de calidad y orientación al cliente, claridad y direccionamiento, y oportunidades de desarrollo, apalancando el cumplimiento de los objetivos estratégicos. Los factores de compromiso y esfuerzo discrecional representan el compromiso y la motivación para contribuir más de lo esperado.
Adicionalmente, al analizar la permanencia de los empleados en XM, encontramos que el 85 % manifiestan su intención de seguir trabajando en la compañía por más de cinco años, frente a un 71 % del año anterior.
Esquema de compensación
GRI 102-8 405-2Promedio de permanencia en la empresa (en años) | 2021 | 2020 | 2019 |
---|---|---|---|
9.74 | 10.02 | 10.24 |
Fuente: Elaboración propia XM.
Retos 2022
- Gestionar el cambio con nuestro equipo humano, con el fin de estar preparados para los cambios del entorno y fortalecer el liderazgo de XM en la transformación energética.
- Ampliar nuestra capacidad organizacional con las nuevas responsabilidades de flexibilidad y adaptabilidad de las estructuras, excelencia operacional e innovación.