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El tema material Seguridad y Salud en el Trabajo para empleados directos e indirectos en XM es de trascendental importancia y se  refiere a su  gestión mediante la promoción de ambientes de trabajo saludables, la implementación de prácticas seguras y el desarrollo de la cultura del autocuidado y la prevención de riesgos relacionados con la seguridad y la salud.

La compañía implementa acciones encaminadas a garantizar el bienestar integral de todos los empleados. Trabajamos día a día para que todas las personas al servicio de nuestra empresa lleguen sanas a casa y mantengan su salud plena para disfrutar con sus seres queridos.

Para determinar los riesgos laborales, prevenirlos y minimizarlos, se puso en marcha la iniciativa Si lo identifico me pertenece, que define revisiones a las instalaciones y motiva a los empleados a participar en el registro, control y mantenimiento preventivo, de acuerdo con la matriz de riesgos. También se promueven actividades de capacitación al personal para que obtenga conciencia situacional.

XM cumple con la política de Seguridad y Salud en el Trabajo que declara las decisiones orientadas a proteger a los empleados, proveedores, contratistas y terceros en la compañía, teniendo en cuenta las características de sus actividades. Dicha política promueve ambientes de trabajo seguros, estilos de vida saludables, fomenta el autocuidado y la aplicación de buenas prácticas de promoción y prevención.

En XM se aplica el estándar de la Organización Internacional del Trabajo, OIT, en los requisitos establecidos en el Decreto 1072 de 2015. Además, damos cumplimiento a los estándares y la auditoría del SG-SST.

La estrategia sombrilla de los programas enfocados en la seguridad y la salud de todas las personas al servicio de la compañía, es el proyecto Conectados con la Vida. Con esta iniciativa se planea, implementa y desarrolla el modelo de transformación cultural de SST; a partir de este se abordan los indicadores de accidentalidad, se promueve la incorporación de hábitos coherentes con los principios corporativos en SST, se consolida la confiabilidad operacional, productividad e impacto financiero, y se intervienen los niveles estratégicos, tácticos y operativos a través de la implementación del modelo de cultura de SST.

Estamos Conectados con la Vida, define que siempre, primero es la vida. Es importante proteger y preservar la salud y seguridad del talento humano, independiente del tipo de vinculación contractual, garantizando ambientes de trabajo seguros, el autocuidado y la aplicación de buenas prácticas de prevención. 

El compromiso innegociable con la seguridad se expresa en la Política de Seguridad y Salud en el Trabajo, que busca entornos laborales seguros y estilos de vida saludables. Se cuenta con un indicador de máximo nivel que hace parte del tablero balanceado de gestión y de la compensación.

Las responsabilidades en materia de Seguridad y Salud en el Trabajo están contenidas, de manera general, en la guía de roles, las descripciones de cargo y en los documentos que componen el Sistema Gestión de Seguridad y Salud en el Trabajo. Se cuenta con un proceso de mejoramiento continuo de este sistema con el propósito de gestionar los riesgos ocupacionales presentes en los puestos de trabajo y contemplar la ejecución de actividades encaminadas a proteger la seguridad y salud de todo el talento humano. 

Dicho plan de mejoramiento continuo se realiza mediante los sistemas de gestión de SST y cumple con lo estipulado en la legislación de cada uno de los países donde se tiene presencia. Anualmente, se ejecuta y se hace seguimiento del plan de Seguridad y Salud en el Trabajo, se garantizan recursos financieros, humanos, logísticos y administrativos. A su vez, se cuenta con socios estratégicos para abordar las acciones que invitan al cuidado y la promoción de la salud.

En este sentido, la transformación cultural nos permite mejorar en los siguientes aspectos:

Adicionalmente, mediante Conectados con la Vida se da el mantenimiento del Sistema de Gestión de SST (Decreto 1072/2015), para ello se aplican las siguientes actividades y programas:

• Sistema de vigilancia epidemiológica para la prevención de lesiones osteomusculares.
• Sistema de vigilancia epidemiológica para la prevención de Covid-19.
• Programa de riesgo psicosocial.
• Programas de promoción de la salud y prevención de la enfermedad.
• Mediciones de higiene industrial.
• Gestión de la identificación de peligros, valoración de riesgos y determinación de controles.
• Gestión de incidentes – Accidentes (casi accidentes y condiciones inseguras).
• Gestión de riesgos para el manejo del cambio.
• Gestión de dotación y elementos de protección personal.
• Definición y seguimiento de objetivos, metas, programas de gestión e indicadores del programa de SST.
• Refuerzo en el entendimiento de roles y responsabilidades en materia de SST.
• Actividades de comunicación, participación y consulta de los grupos de interés respecto a temas de SST.
• Desarrollo de actividades de sensibilización, divulgación, capacitación y entrenamiento en materia de SST.
• Gestión del plan estratégico de seguridad vial.
• Actualización y evaluación de requisitos legales en SST.
• Gestión en SST de contratistas y terceros.
• Gestión de hallazgos de las inspecciones planeadas y no planeadas.
• Gestión de la documentación y registros.
• Gestión de planes de emergencias.
• Revisión por parte de la alta dirección del sistema de gestión de SST.

El programa de Seguridad y Salud en el Trabajo aborda las perspectivas regulatoria, social y operativa. La compañía trabaja para acogerse al marco normativo vigente e implementa acciones de prevención y buenas prácticas. Para XM es fundamental generar una sinergia con los colaboradores para que sean aliados de la política de SST.

Los resultados de estas acciones son usados para aplicar planes de mejora continua en el SG-SST. Dicho sistema define indicadores de estructura, proceso y resultado, según lo dispuesto en el decreto 1072 de 2012 de la legislación colombiana. De igual manera en el cuadro de gestión integral se mide el índice de frecuencia de accidentabilidad de la organización. 

El consolidado de esta información se lleva semestralmente a diferentes instancias de revisión por parte de la alta dirección, con lo que se aplica una auditoría al sistema de gestión. Así mismo, se revisa la información del cumplimiento de estándares mínimos de Seguridad y Salud en el Trabajo por parte de la compañía, a través de la Administradora de Riesgos Laborales, ARL.

De igual manera, protegemos a nuestros empleados para evitar represalias por retirarse de situaciones laborales de riesgo y que han adoptado las medidas de protección y denuncia ante el comité de convivencia laboral y ante el comité de ética. Para ese efecto, el trabajador también está cubierto por la Ley 1010 de 2006, en lo relacionado a medidas anti-retaliatorias.

En XM contamos con servicios de salud en el trabajo que contribuyen a la identificación y minimización de riesgos, a través de estas acciones:

• Valoraciones médicas de ingreso, periódicas, egreso y post-incapacidad con énfasis en los peligros y riesgos a los que se expone la población trabajadora.
• Acciones de control establecidas en el profesiograma para control del riesgo ocupacional.
• Diagnóstico permanente de las condiciones de salud de la población trabajadora.
• Implementación de programas de vigilancia epidemiológica para control de los riesgos osteomuscular, cardiovascular, psicosocial y prevención de Covid-19.
• Con un robusto plan de salud complementaria para la población trabajadora en sitio.

Es así como, garantizar la calidad de dichos servicios y facilitar el acceso de los empleados a los mismos se da con las siguientes acciones:

• Revisión y evaluación del SG-SST.
• Seguimiento periódico a las actividades definidas en el plan anual de trabajo SST.
• Seguimiento de los indicadores de estructura, proceso y resultado definidos.
• Auditorías internas y externas del SG-SST.
• Seguimiento a los requisitos contractuales relacionados con evaluaciones médicas ocupacionales, gestión de equipos de emergencia, entrega de elementos de protección personal, ropa y calzado de labor, acuerdos en los niveles de atención para planes complementarios de salud como medicina prepagada, póliza de hospitalización y cirugía.
• Gestión al sistema de SST de contratistas. 
• Consultorios médicos para atención y una enfermería en las dos sedes de la empresa.
• Los empleados pueden solicitar valoraciones médicas de control en línea.

Así mismo se realizan actividades de comunicación relacionadas con el tema de SST:

• Publicación de la Nota Naranja.
• Publicaciones a través de la página del sistema integrado de gestión en el componente de SGSST.
• Inducción y reinducción del personal en temas de SST.
• Actividades de formación en materia de SST.
• Realización de las semanas de SST.
• Grupos primarios donde se incluyen actividades de comunicación sobre SST.
• Participación en Comités directivos.
• Información publicada en el SINTEC.

Durante los comités de Gerencia se realiza seguimiento a la gestión de los riesgos relacionados con Salud y Seguridad en el Trabajo. Por su parte, en el COE, que participa en la Junta Directiva, se revisan las buenas prácticas en esta materia, siendo responsable de la supervisión de los riesgos de Salud y Seguridad en el Trabajo, rol que pertenece a la Dirección de Talento Organizacional.

La compañía cuenta con diferentes comités enfocados en el bienestar integral de los empleados:

• Comité Paritario de Seguridad y Salud en el Trabajo, COPASTT: realiza reuniones mensuales.
• Comité de convivencia: realiza reuniones trimestrales. Patrocina el proyecto Conectados con Vida y es responsable de la contribución, gestión y aprobación de los temas relacionados en el sistema de gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. Este comité previene el acoso laboral y protege a nuestros empleados frente a los riesgos psicosociales que puedan afectar su salud en el lugar de trabajo.

La compañía realiza cursos complementarios de formación para el talento humano sobre SST en los que se abordan temas como la prevención a los riesgos laborales, cuidados en el desempeño de actividades peligrosas o situaciones de peligro. Estos son:

• Capacitación sobre los peligros y riesgos a los que se expone el talento humano y sus medidas de control en la inducción y reinducción.
• Capacitación semanal de SST, con diversos temas de interés en función del trabajo que se realiza.

En XM facilitamos el acceso del talento humano a servicios médicos y de cuidado de la salud no relacionados con el trabajo, dentro de su alcance se contemplan las siguientes acciones:

• Consulta médica en sede de trabajo.
• Consulta médica por telemedicina.
• Atención por el plan complementario de salud, haciendo uso de la red de laboratorios, clínicas, hospitales, centros de rehabilitación, entre otros.
• Mediante su entidad promotora de salud haciendo usos de las IPS de los prestadores de servicios de salud.

También promovemos los servicios y programas voluntarios de fomento de la salud para hacer frente a riesgos no relacionados con el trabajo, a través del programa Equilibra tu vida, que integra cuatro energías:

1. Energía física: promueve hábitos de vida saludable, realizar actividad física, sana alimentación.
2. Energía mental: promueve la capacidad para concentrarse y tener una plena atención a nuestras actividades.
3. Energía emocional: motiva a disfrutar de actividades y espacios de conexión con las personas que más queremos.
4. Energía espiritual: aporta sentido y significado a nuestras vidas.

Las actividades que se realizan en XM son de tipo administrativo, por lo tanto, los riesgos que conllevan son psicosocial, ergonómico y físico (iluminación). Para atenderlos se desarrollan programas de vigilancia epidemiológica en cada componente y en el físico con programas de mantenimiento preventivo y mediciones de higiene ocupacional.

Promover el autocuidado en nuestro talento humano y velar porque la ejecución de las actividades en todas las medidas de seguridad y prevención de riesgos es nuestro principal interés. Clic a Compromisos.

Estos son los principales resultados y logros de la gestión realizada en el 2022 con el programa de SST:

• Definimos la estructura de gobernabilidad de SST.
• Constituimos la mesa gerencial, sponsor y mesa de trabajo.
• Establecimos el modelo de rendición de cuentas del proyecto Conectados con la Vida.
• Definimos los indicadores reactivos y proactivos.
• Formulamos las tres máximas de SST.
• Definimos y desplegamos la estrategia de caminatas gerenciales.
• Alineamos el modelo de fortalecimiento de líderes en SST con la marca Liderazgo con propósito. 
• Cumplimos con el 100 % de los estándares en SG-SST.
• Aumentamos el nivel de madurez en SST a nivel avanzado, a partir de la implementación del programa de transformación cultural.
• Cero accidentes de trabajo.
• Implementamos el Sistema de gestión de SST, cumpliendo el decreto 1072 de 2015.
• Indicadores de accidentalidad propia y de terceros por debajo de las metas establecidas para el 2022.

Destacamos la definición del Índice de Frecuencia de Accidentalidad, un indicador que mide la cantidad de accidentes de trabajo ocurridos a los empleados directos o contratistas por cada millón de horas laboradas. El Índice de Frecuencia de Accidentalidad medido para el año 2022 excluye aquellos accidentes ocurridos durante actividades deportivas, recreativas y culturales.

A partir del 2023 el indicador denominado Frecuencia del Total de Lesiones Registrables, TRIF, se medirá de acuerdo con las normas OSHA 1904.

Por otra parte, se hace seguimiento a los indicadores relacionados con:

• Severidad de los accidentes.
• Índice de lesiones incapacitantes.
• Ausentismo por causa médica.
• Nivel potencial de madurez de SST.

Estos indicadores apuntan al cumplimiento del Objetivo de Desarrollo Sostenible número 3 que busca Garantizar una vida sana y promover el bienestar. Adicionalmente, estos son los objetivos cuantitativos y específicos de tiempo para reducir incidentes laborales.

1. Reducir los accidentes de trabajo (bajar de 7.5 a 3 por millón horas trabajadas).
2. Hacer inversiones por 40 millones de pesos para la prevención de accidentes de trabajo y enfermedades laborales.

Por otra parte, y con el ánimo de promover el autocuidado e implementar acciones preventivas, el ciclo de mejoramiento continuo del SG-SST contempla los siguientes mecanismos para evaluar la gestión realizada:

• Medición y seguimiento periódico de indicadores de gestión, que incluye el Índice de Frecuencia de Accidentalidad.
• Auditoría interna al SG-SST.
• Revisión al sistema por parte de la alta dirección.
• Auditoría externa al SG-SST.
• Evaluación cumplimiento de estándares SG-SST.
• Seguimiento a través del COPASST.
• Seguimiento a través del comité de convivencia laboral.
• Diálogos con grupos de interés: talento humano y proveedores.

Seguir trabajando para garantizar el bienestar integral de nuestros empleados. Para el 2023 nos fijamos la meta de registrar solo 1.25 lesiones por cada millón de horas laboradas.

El proyecto Conectados con la Vida contempla un plan de trabajo para lograr cero accidentes laborales propios y/o de terceros, mediante las campañas de prevención en materia de ética, conductas de acoso y convivencia laboral.